Preguntas Frecuentes

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de TODOS los medios de pago.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado durante el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Para envios nacionales trabajamos con Servientrega y los pedidos dentro de Bogotá se hacen con diferentes empresas de mensajería reconocidas.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado: 

1. Entrega al siguiente día: El pedido debera ser realizado antes de las 5 PM para que llegue al siguiente día.y luego de acreditado el pago

2. Envios nacionales: El tiempo de envío demora entre 3-5 días hábiles luego de acreditado el pago para otras ciudades.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo, y recogemos el producto no conforme.